
Termes & Conditions
Politique de remboursement
1. Généralités Ces conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits sur Atelier LG. En passant commande sur ce site, vous acceptez sans réserve les termes de ces conditions.
2. Politique de Vente Toutes les ventes effectuées sur Atelier LG sont considérées comme définitives. Une fois la commande confirmée, il n'est pas possible d'annuler la commande, ni de retourner ou d'échanger les articles, sauf dans les cas spécifiés ci-dessous.
3. Exceptions à la Politique de Non-remboursement et Non-échange a. Produits Endommagés lors de la Livraison Si un produit est livré endommagé, le client est en droit de demander un échange ou un remboursement. Pour ce faire, le client doit nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception, avec des preuves photographiques du dommage. Après vérification par nos services, une solution de remplacement ou de remboursement sera proposée.
4. Procédure de Réclamation Pour toute réclamation concernant des produits endommagés lors de la livraison, veuillez contacter notre service clientèle à atelierdelg@gmail.com avec votre numéro de commande, vos coordonnées complètes, et des photos claires du dommage. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrables et à fournir une solution adéquate.
5. Limitation de Responsabilité Atelier LG ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits vendus. Notre responsabilité est strictement limitée à la valeur des produits achetés.
6. Modifications des Conditions Générales de Vente Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront, le cas échéant, portées à la connaissance des clients par modification en ligne et seront applicables uniquement aux ventes réalisées postérieurement à la modification.